Medidas que toma Cooptraiss ante el COVID-19, 24 de marzo 2020

El Consejo de administración de COOPTRAISS en reunión realizada el día 19 de marzo de 2020 acordó las siguientes medidas con relación a la crisis mundial que se está viviendo en términos de salud y con efectos económicos en la población.

EN TÉRMINOS DE BIENESTAR DE LOS TRABAJADORES Y ASOCIADOS:

• Instalación de puntos limpios, a nivel nacional, incentivando el uso de gel antibacterial, tapabocas y lavado de manos.
• Para el ingreso a Cooptraiss debe tener en cuenta lo siguiente 

Cuida tu salud y no salgas de casa, usa nuestros canales virtuales

Ingresa a Cooptraiss Virtual y solicita créditos, periodos de gracia, auxilios y más.

PBX: (1) 518 5066

Redes sociales: Facebook, Instagram y Twitter @COOPTRAISS

• Si es indispensable que nos visites, solo ingresa una persona por asociado,

Recuerda si estas en la ciudad de Bogotá debes acatar  el pico y género según decreto 106 del 08 de abril, en los días impares se atenderán hombres y días pares mujeres en dado caso que sea de alta necesidad que nos visites.

• Invitación al asociado al uso de los medios digitales como es el PSE alojado en nuestra página web www.cooptraiss.com
• Para realizar uso de los convenios de pagos (Banco Pichincha - Banco Bogota - efecty- Baloto - grupo éxito - Colsubsidio) más cerca de la residencia de los asociados para realizar los pagos de sus obligaciones
• En nuestra plataforma Cooptraiss virtual podrá comunicarse por medio de chat con nuestros asesores.

LINEA DE CREDITO SALUD COVID-19

Este instructivo es generado de acuerdo a la circular CA 00418  del 19 de Marzo del 2020 emitida por el consejo de administración como contingencia a la cuarentena y así seguir prestando un servicio al asociado.

OBJETIVO:

Brindar una solución rápida, efectiva y segura al asociado para que pueda hacer usos de los productos y servicios de crédito por medios de comunicación digital.

CARACTERISTICAS LÍNEA DE CRÉDITO SALUD-COVID19

• Hasta 10 veces la suma de los aportes y ahorros del asociado
• Hasta 20 SMMLMV ($17.556.060).
• No aplica antigüedad de vinculación
• Tasa del 3% E.A. anual, tasa 0.24% M.V.
• Plazo del crédito va desde 24 a 36 meses dependiendo del monto del crédito solicitado.
• No recoge otras líneas de crédito.
• Debe adjuntar soporte donde demuestre el resultado positivo para COVID-19.
• El desembolso se realiza a la cuenta del asociado.

Las solicitudes de crédito enviadas por Cooptraiss virtual serán tramitadas de la siguiente manera. 

1. Recepción de consulta: el asociado envía su solicitud a través de los correos electrónicos autorizados. Inicialmente, se verifica que la solicitud haya sido enviada desde el correo electrónico registrado en nuestro sistema (filtro de seguridad); de no ser enviada del mismo correo, se solicitará la actualización al asociado por intermedio del área de comunicaciones.
2. Asesoría de crédito: Se le brindará el asesoramiento por correo electrónico, dando a conocer la línea de crédito que puede solicitar, plazo, tasa y parámetros que debe cumplir para realizar la solicitud. Se le solicitará al asociado que autorice a COOPTRAISS para realizar la consulta a centrales de riesgo.
3. Solicitud y adjunto de documentos: Después del asesoramiento, el asociado debe enviar un correo adjuntando el formulario de solicitud y los soportes de ingreso para continuar con el trámite.

A continuación se indicará los documentos que se deben adjuntar de acuerdo a la actividad que realice. 

4. Análisis y estudio de crédito: Después de la recepción de documentos se procede a la consulta a centrales de riesgo (con autorización del asociado) y el respectivo análisis.
5. Diligenciamiento de formulario y pagares: el asociado debe adjuntar una carta donde indique que se compromete a firmar esos documentos una vez se pueda desplazar a las instalaciones de la Cooperativa.

OTRAS DETERMINACIONES DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN.

REFINANCIACIÓN DE CRÉDITOS (APLICA PARA TODAS LAS LINEAS DE CRÉDITO)

• Esta solicitud aplica para todos los asociados.
• Aplica para todas las líneas de crédito vigentes sin importar el tiempo que haya transcurrido su desembolso.
• La calificación máxima debe tener una máxima calificación B en COOPTRAISS.
• Aplica la política de crédito vigente en materia de capacidad de pago
• Se realiza análisis, estudio de crédito.

DISMINUCIÓN DE LAS TASAS DE INTERÉS

CREDI-IMPUESTOS

• Solicitud que se realiza para pago del impuesto predial, vehículo y declaración de renta.
• Aplica para nuevas solicitudes a partir de la fecha que fue emitida la certificación por parte del Consejo de Administración.
• Aplica para pago de impuestos pendientes de pago de años anteriores al presente.
• Tasa del 5% E.A. anual, 0.40% M.V.
• Plazo hasta 12 meses.
• Debe presentar todos los soportes de ingreso y documentos solicitados para solicitar una línea de crédito.
• Adjuntar recibo de pago del impuesto predial.

 UTILIZACIÓN DE TARJETA DE SERVICIOS.

• Esta disminución de tasas de interés aplicara a los usos a partir del 20 de Marzo del 2020.
• Tasa 5% E.A anual.

PERIODO DE GRACIA DE 30 A 90 DIAS.

• Realizar la solicitudes por medio de nuestra plataforma virtual.
• Cartera realiza estudio y determina el periodo de gracia desde 30 días hasta 90 días.
• Aplica solamente para obligaciones con forma de pago caja y débito.
• Pueden solicitar el periodo de gracia los asociados que se encuentren a la fecha en máximo calificación B.
• No aplica a obligaciones que actualmente tienen de pago nómina.
• No aplica para pagos de aportes y ahorro.

 CRUCE DE AHORROS CON LAS CUOTAS DE CREDITO

• Carta solicitando de solicitud de cruce de ahorros con la cuota de crédito
• Solo se puede usar el 90% de los ahorros se puede usar para cruzarlos con las cuotas de crédito

AUXILIO DE SOLIDARIDAD DE $500.000

• Diligencie la solicitud en nuestra plataforma web cooptraiss virtual - alivios covid - solicitud auxilio de solidaridad.
• Adjunte el resultado del examen COVID-19 (positivo)
• Historia clínica
• Fotocopia de la cédula de ciudadanía

AMPLIACIÓN DEL PLAZO DE ENTREGA DE BONOS NAVIDEÑOS 2019

El Consejo de Administración amplió el plazo para la entrega de los bonos navideños hasta el 30 de abril de 2020.

Con las anteriores medidas el consejo de administración de la Cooperativa espera contribuir al bienestar de sus Asociados, su grupo familiar y mitigar las circunstancias en las que se puedan ver afectado