Medidas que toma Cooptraiss ante el COVID-19

El Consejo de administración de COOPTRAISS en reunión realizada el día 19 de marzo de 2020 acordó las siguientes medidas con relación a la crisis mundial que se está viviendo en términos de salud y con efectos económicos en la población.

EN TÉRMINOS DE BIENESTAR DE LOS TRABAJADORES Y ASOCIADOS:

  • Instalación de puntos limpios, a nivel nacional, incentivando el uso de gel antibacterial, tapabocas y lavado de manos.
  • Para el ingreso a Cooptraiss debe tener en cuenta lo siguiente 

Pico y Cédula:

LUNESMIÉRCOLES Y VIERNES: Cédula terminadas en números impares.
MARTES y JUEVES: Cédulas terminadas en números pares.
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 9 AM a 1:30 PM
SÁBADOS NO HABRÁ ATENCIÓN

Recuerda:

  • Si eres asociado mayor a 60 años, cuida tu salud y no salgas de casa, usa nuestros canales virtuales
    Correo electrónico:
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
    Las cuáles serán atendidas de manera escalonada teniendo en cuenta las limitaciones de movilidad y de los procesos internos que podemos desarrollar de manera virtual. El correo electrónico que envié será remitido a nuestras áreas encargadas y haremos contacto con usted.
    PBX: (1) 518 5066
    Redes sociales: Facebook, Instagram y Twitter @COOPTRAISS
  • Si es indispensable que nos visites, solo ingresa una persona por asociado.
  • Invitación al asociado al uso de los medios digitales como es el PSE alojado en nuestra página web www.cooptraiss.com
  • Para realizar uso de los convenios de pagos (Banco Pichincha - Banco Bogota - efecty- Baloto - grupo éxito - Colsubsidio) más cerca de la residencia de los asociados para realizar los pagos de sus obligaciones
  • Suspensión de reuniones de comités y subcomités, al igual que las actividades organizadas por estos.
  • Servicio a Domicilio de recaudo de cuotas (próximamente)
  • No se generará bloqueo de los servicios a asociados en calificación B
  • Se permitirá el cruce de ahorros con obligaciones sin generar bloqueo.
  • Se habilitará link para realizar consulta de sus productos alojado en nuestra página web (próximamente)
  • Trámites de créditos a través de nuestra página web con desembolso a la cuenta RB del asociado. Solicitarlo en https://www.cooptraiss.com/pqr/consultas-de-creditos 

LINEA DE CREDITO SALUD COVID-19

Este instructivo es generado de acuerdo a la circular CA 00418  del 19 de Marzo del 2020 emitida por el consejo de administración como contingencia a la cuarentena y así seguir prestando un servicio al asociado.

OBJETIVO:

Brindar una solución rápida, efectiva y segura al asociado para que pueda hacer usos de los productos y servicios de crédito por medios de comunicación digital.

CARACTERISTICAS LÍNEA DE CRÉDITO SALUD-COVID19

  • Hasta 10 veces la suma de los aportes y ahorros del asociado
  • Hasta 20 SMMLMV ($17.556.060).
  • No aplica antigüedad de vinculación
  • Tasa del 3% E.A. anual, tasa 0.24% M.V.
  • Plazo del crédito va desde 24 a 36 meses dependiendo del monto del crédito solicitado.
  • No recoge otras líneas de crédito.
  • Debe adjuntar soporte donde demuestre el resultado positivo para COVID-19.
  • El desembolso se realiza a la cuenta del asociado.

Las consultas de crédito que lleguen a los correos Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., serán tramitadas de la siguiente manera:

  1. Recepción de consulta: el asociado envía su solicitud a través de los correos electrónicos autorizados. Inicialmente, se verifica que la solicitud haya sido enviada desde el correo electrónico registrado en nuestro sistema (filtro de seguridad); de no ser enviada del mismo correo, se solicitará la actualización al asociado por intermedio del área de comunicaciones.
  2. Asesoría de crédito: Se le brindará el asesoramiento por correo electrónico, dando a conocer la línea de crédito que puede solicitar, plazo, tasa y parámetros que debe cumplir para realizar la solicitud. Se le solicitará al asociado que autorice a COOPTRAISS para realizar la consulta a centrales de riesgo.
  3. Solicitud y adjunto de documentos: Después del asesoramiento, el asociado debe enviar un correo adjuntando el formulario de solicitud y los soportes de ingreso para continuar con el trámite.

A continuación se indicará los documentos que se deben adjuntar de acuerdo a la actividad que realice. 

ACTIVIDAD

SOPORTES DE INGRESO Y/O ACTIVIDAD

Jubilado

Últimos (3) desprendibles de nómina Fopep – Colpensiones.

Dependiente

Certificación laboral vigente, no mayor a 30 días y últimos 3 desprendibles de nómina (si el pago es quincenal los últimos 6)

Independiente

Certificación de ingresos expedida por contador (no mayor a 30 días), donde indique tipo de labor que realiza, ingreso mensual y forma de pago. Esta certificación debe enviarse adjunta con fotocopia de cedula y tarjeta profesional del contador. Se debe adjuntar facturas de movimiento, extractos bancarios o cuentas de cobro.

Arriendos

Certificado de tradición  y libertad del inmueble que esta arrendado. Contrato de arrendamiento con firmar autenticadas.

  1. Análisis y estudio de crédito: Después de la recepción de documentos se procede a la consulta a centrales de riesgo (con autorización del asociado) y el respectivo análisis.
  2. Diligenciamiento de formulario y pagares: el asociado debe adjuntar una carta donde indique que se compromete a firmar esos documentos una vez se pueda desplazar a las instalaciones de la Cooperativa.

OTRAS DETERMINACIONES DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN.

REFINANCIACIÓN DE CRÉDITOS (APLICA PARA TODAS LAS LINEAS DE CRÉDITO)

  • Esta solicitud aplica para todos los asociados.
  • Aplica para todas las líneas de crédito vigentes sin importar el tiempo que haya transcurrido su desembolso.
  • La calificación máxima debe tener una máxima calificación B en COOPTRAISS.
  • Aplica la política de crédito vigente en materia de capacidad de pago
  • Se realiza análisis, estudio de crédito.

DISMINUCIÓN DE LAS TASAS DE INTERÉS

CREDI-IMPUESTOS

  • Solicitud que se realiza para pago del impuesto predial, vehículo y declaración de renta.
  • Aplica para nuevas solicitudes a partir de la fecha que fue emitida la certificación por parte del Consejo de Administración.
  • Aplica para pago de impuestos pendientes de pago de años anteriores al presente.
  • Tasa del 5% E.A. anual, 0.40% M.V.
  • Plazo hasta 12 meses.
  • Debe presentar todos los soportes de ingreso y documentos solicitados para solicitar una línea de crédito.
  • Adjuntar recibo de pago del impuesto predial.

 UTILIZACIÓN DE TARJETA DE SERVICIOS.

  • Esta disminución de tasas de interés aplicara a los usos a partir del 20 de Marzo del 2020.
  • Tasa 5% E.A anual.

PERIODO DE GRACIA DE 30 A 90 DIAS.

  • Realizar la solicitud formal a través del correo electrónico

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Cartera realiza estudio y determina el periodo de gracia desde 30 días hasta 90 días.
  • Aplica solamente para obligaciones con forma de pago caja y débito.
  • Pueden solicitar el periodo de gracia los asociados que se encuentren a la fecha en máximo calificación B.
  • No aplica a obligaciones que actualmente tienen de pago nómina.
  • No aplica para pagos de aportes y ahorro.

 CRUCE DE AHORROS CON LAS CUOTAS DE CREDITO

  • Carta solicitando de solicitud de cruce de ahorros con la cuota de crédito
  • Solo se puede usar el 90% de los ahorros se puede usar para cruzarlos con las cuotas de crédito

AUXILIO DE SOLIDARIDAD DE $500.000

  • descargar formulario auxilioDiligencie el formulario de solicitud de auxilio 
  • Adjunte el resultado del examen COVID-19 (positivo)
  • Historia clínica
  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía
  • Envíelo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

AMPLIACIÓN DEL PLAZO DE ENTREGA DE BONOS NAVIDEÑOS 2019

El Consejo de Administración amplió el plazo para la entrega de los bonos navideños hasta el 30 de abril de 2020.

Con las anteriores medidas el consejo de administración de la Cooperativa espera contribuir al bienestar de sus Asociados, su grupo familiar y mitigar las circunstancias en las que se puedan ver afectado