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Aviso Importante horario servicio de atención 26 de septiembre Cooptraiss

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COOPTRAISS, informa que el servicio de atención al público en general el día de hoy en todas las oficinas del país, será hasta las 4p.m.. Lo anterior es teniendo en cuenta que la Cooperativa permitirá que todos sus trabajadores puedan estar enterados de la transmisión y del desarrollo de la firma del tratado de paz.

Agradecemos su comprensión, manifestándoles que a partir de mañana será el ya establecido.

Se reactiva Cooptraiss "CDAT VIP"

Apreciado Asociado: COOPTRAISS pensando en su bienestar y en brindarle alternativas de inversión, reactiva su producto de ahorro denominado “CDAT VIP” con excelentes tasas.

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Nuevas políticas de gestión de cobro en COOPTRAISS

nuevas politicas de gestion de cobro cooptraissCooptraiss informa que a partir de la fecha se ha contratado a nuestro nuevo proveedor externo llamado Financreditos (Financréditos es una Entidad especializada en la gestión del ciclo de crédito y cobranza, con una trayectoria de 25 años en el mercado y certificados bajo la norma ISO 9001-2008).quienes contactan e informan el estado de obligaciones. NO están autorizadas para recibir pagos del asociado o deudores solidarios.

Teniendo en cuenta la Circular Básica Contable Financiera 048 de 2008 expedida por la Superintendencia Financiera y el reglamento de cobranza aprobado por el Consejo de Administración, nos permitimos resumir las políticas y mecanismos implementados por la Cooperativa en el proceso de gestión de cobro, cuando nuestros asociados incurren en mora, no sin antes mencionarle la importancia de conservar al día sus obligaciones crediticias, lo cual le permite:

Disponer de futuras opciones de financiación, construir excelentes referencias crediticias, acceso permanente a los productos de crédito de la Cooperativa, y servicios diseñados para respaldar a sus asociados en sus proyectos e iniciativas personales.

Canales de cobranza:

Esta gestión podrá ser realizada por el equipo de negociadores, tanto internos como externos, quienes contactan e informan a los asociados el estado de las obligaciones y son los únicos autorizados para realizar negociaciones de pago, los cuales se detallan a continuación:

  • Equipo de negociadores de Cooptraiss: Son los que están directamente en la Cooperativa en el área de cartera en Bogotá PBX: 5185066 o con los asesores en los puntos de atención en las oficinas regionales.
  • A partir de la fecha nuestro proveedor llamado Financréditos serán quienes contactaran e informaran el estado de sus obligaciones. Es de aclarar que NO están autorizadas para recibir pagos del asociado o deudores solidarios.

Cobranza Pre jurídica, Esta inicia al presentarse el incumplimiento en los pagos de sus obligaciones crediticias con la Cooperativa, hasta la normalización o cancelación de las mismas. No obstante, podrá ser contactado antes de la fecha de vencimiento de manera preventiva para realizar recordatorios o promesas de pago ya acordadas, para lo cual la Cooperativa podrá utilizar la información de contacto, direcciones y números de teléfono que reposen en sus archivos.

Esperamos contar con la colaboración de todos ustedes y así continuar prestando los mejores servicios en su Cooperativa.